OPĆI UVJETI POSLOVANJA

trgovačkog društva STONEBRIDGE MANAGEMENT d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Ulica kneza Borne 2, OIB 89704619361, za pružanje savjetodavnih i financijskih usluga, odobravanje zajmova i najam robe

I. UVODNE ODREDBE

Primjena

Članak 1.

(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: „Opći uvjeti“) uređuju pravila poslovanja, prava i obveze između STONEBRIDGE MANAGEMENT d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Ulica kneza Borne 2, OIB 89704619361 (dalje: „Društvo“) i fizičkih i pravnih osoba koje koriste usluge Društva (dalje: „Korisnik“).

(2) Opći uvjeti predstavljaju jedinstveni pravni okvir za sve proizvode i usluge koje Društvo nudi

i pruža, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

financijsko savjetovanje i prodaju savjetodavnih paketa,
mogućnost odobravanja kratkoročnih zajmova fizičkim i pravnim osobama,
poslovne zajmove za pravne osobe, te
najam robe i opreme s mogućnošću otkupa.

(3) Ovi Opći uvjeti sastavni su dio svakog pojedinačnog ugovora sklopljenog između Društva i Korisnika.

(4) U slučaju nesuglasja između Općih uvjeta i pojedinačnog ugovora, prednost imaju odredbe pojedinačnog ugovora, osim ako je drukčije izričito ugovoreno.

(5) Ugovaranjem usluge Korisnik potvrđuje da je prije sklapanja ugovora upoznat s Općim uvjetima, da ih razumije i da ih u cijelosti prihvaća.

(6) Ovi Opći uvjeti javno su dostupni na internet stranici i poslovnim prostorijama Društva.

Definicije pojmova

Članak 2.

U smislu ovih Općih uvjeta, pojedini izrazi imaju sljedeće značenje:

Društvo – trgovačko društvo STONEBRIDGE MANAGEMENT d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, ulica kneza Borne 2, OIB: OIB 89704619361, pružatelj usluga financijskog savjetovanja, davatelj zajmova i najmodavac u okviru poslovnih modela definiranih ovim Općim uvjetima.
Korisnik – svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge Društva ili s njim sklapa ugovor u okviru jednog ili više poslovnih modela definiranih ovim Uvjetima.
Fizička osoba – korisnik zajma – punoljetna fizička osoba s prebivalištem ili boravištem u Republici Hrvatskoj, poslovno sposobna, koja ostvaruje redovite mjesečne prihode (primanja iz radnog odnosa, mirovine, obrta ili drugih zakonitih izvora), nije u blokadi i ispunjava uvjete za odobrenje zajma, a koja je s Društvom sklopila Ugovor o zajmu.
Solidarni jamac – fizička ili pravna osoba koja s Korisnikom solidarno odgovara za uredno ispunjenje svih obveza iz Ugovora o zajmu ili poslovnom zajmu. Društvo ima pravo naplate svojih potraživanja prema Korisniku i/ili solidarnom jamcu, u cijelosti ili djelomično, bez obveze prethodne naplate od Korisnika.
Opći uvjeti – ovi Opći uvjeti poslovanja koji uređuju prava i obveze između Društva i Korisnika te uvjete pružanja usluga i korištenja proizvoda u okviru poslovnih modela Društva.
Paket financijskog savjetovanja – skup edukativnih i savjetodavnih materijala kojima Društvo pruža uslugu financijskog savjetovanja. Materijali se dostavljaju elektroničkim putem na adresu elektroničke pošte Korisnika, a paket obuhvaća edukativne članke, vodiče, video materijale, priručnike i druge sadržaje s ciljem podizanja financijske pismenosti i odgovornog upravljanja osobnim financijama.
Financijsko savjetovanje – usluga edukativnog i informativnog karaktera kojom Društvo Korisniku pruža znanja i alate za odgovorno financijsko odlučivanje, bez davanja individualnih investicijskih savjeta ili posredovanja u ulaganju.
SAVJET KAPITAL – osnovni poslovni model Društva koji se odnosi na pružanje financijskog savjetovanja fizičkim i pravnim osobama. Ugovor koji se sklapa u okviru ovog modela jest Ugovor o pružanju savjetodavne usluge.
SAVJET ZAJAM – poslovni model Društva kojim se Korisnicima, koji su prethodno kupili paket financijskog savjetovanja, omogućuje podnošenje zahtjeva za jednokratni zajam sukladno članku 3. stavku 1. točki (d) Zakon o potrošačkom kreditiranju. Ugovor koji se sklapa u okviru ovog modela jest Ugovor o zajmu.
SAVJET MINI – poslovni model Društva kojim se Korisnicima, koji su prethodno kupili paket financijskog savjetovanja, omogućuje podnošenje zahtjeva za jednokratni mikro zajam sukladno članku 3. stavku 1. točki (d) Zakon o potrošačkom kreditiranju. Ugovor koji se sklapa u okviru ovog modela jest Ugovor o zajmu.
SAVJET BUSINESS 365 – poslovni model namijenjen pravnim osobama i obrtnicima, kojim Društvo odobrava poslovne zajmove u iznosima i rokovima otplate definiranim internim pravilima. Ugovor koji se sklapa u okviru ovog modela jest Ugovor o poslovnom zajmu.
SAVJET KUPOVINA 365 – poslovni model kojim Društvo Korisnicima omogućuje najam pokretnih stvari s mogućnošću otkupa nakon isteka ugovornog roka. Ugovor koji se sklapa u okviru ovog modela jest Ugovor o najmu.
Ugovor – svaki pojedinačni ugovor sklopljen između Društva i Korisnika u okviru jednog od poslovnih modela Društva.
Sredstva osiguranja – instrumenti koje Korisnik (ili solidarni jamac) predaje Društvu radi osiguranja urednog ispunjenja svojih obveza, uključujući, ali ne ograničavajući se na: običnu/bjanko zadužnicu, izjavu solidarnog jamca, mjenicu, te druge oblike koje Društvo razumno zatraži.
Odgoda plaćanja – mogućnost Korisnika da cijenu paketa financijskog savjetovanja ili druge ugovorene obveze plati u roku koji ne prelazi 60 dana od dana sklapanja ugovora, uz istodobno aktiviranje usluge.
Poslovnica – fizička lokacija Društva na kojoj Korisnik može zatražiti i ugovoriti uslugu ili proizvod.
Digitalna komunikacija – dostava materijala, ugovora, obavijesti i drugih informacija elektroničkim putem (e-mail) ili drugim digitalnim kanalima odobrenim od strane Društva.
Zadužnica – obična ili bjanko zadužnica koju Korisnik i/ili solidarni jamac predaju Društvu radi osiguranja ispunjenja dospjelih novčanih obveza.
Zajam – jednokratna financijska pomoć koju Društvo može odobriti Korisniku sukladno internim pravilima i odredbama ovih Uvjeta.
Pravni okvir – svi primjenjivi zakoni i propisi Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na Zakon o obveznim odnosima (“Narodne novine” br. 35/05., 41/08., 125/11, 78/15., 29/18., 126/21., 114/22., 156/22. i 155/23.), Zakon o zaštiti potrošača (“Narodne novine” br. 19/22. i 59/23.) i Zakon o potrošačkom kreditiranju (“Narodne novine” br. 75/09., 112/12., 143/13., 147/13., 09/15., 78/15., 102/15., 52/16., 128/22. i 156/23).

II. SAVJET KAPITAL – FINANCIJSKO SAVJETOVANJE

Predmet usluge

Članak 3.

(1) Financijsko savjetovanje obuhvaća pružanje edukativnih i informativnih sadržaja iz područja osobnih i poslovnih financija s ciljem podizanja razine financijske pismenosti Korisnika.

(2) Usluga je usmjerena na osnaživanje Korisnika u donošenju odgovornih financijskih odluka, s naglaskom na razumijevanje troškova financiranja, planiranje osobnog proračuna, upravljanje zaduženjem i odgovornu kupnju.

(3) Financijsko savjetovanje ne predstavlja investicijski savjet niti poticanje na ulaganje u smislu Zakona o tržištu kapitala.

(4) Usluga se pruža isključivo u digitalnom obliku i to putem elektroničke pošte, uz mogućnost podnošenja zahtjeva i ugovaranja usluge u poslovnicama Društva.

(5) Društvo omogućuje Korisniku pristup svim sadržajima obuhvaćenim kupljenim paketom financijskog savjetovanja odmah nakon sklapanja ugovora.

Sadržaj i način pružanja usluge

Članak 4.

(1) Financijsko savjetovanje uključuje:

edukativne članke, vodiče i e-knjige,
praktične priručnike i primjere planiranja osobnih financija,
video materijale, webinare i radionice,
informacije o ukupnim troškovima financiranja i planiranju otplate,
alate i materijale za razumijevanje osobnog proračuna i odgovorno upravljanje troškovima.

(2) Svi materijali dostavljaju se Korisniku na adresu elektroničke pošte koju je naveo prilikom ugovaranja usluge.

(3) Usluga se smatra u cijelosti pruženom i konzumiranom u trenutku kupnje paketa financijskog savjetovanja, bez obzira na to koristi li Korisnik sadržaj u cijelosti ili djelomično.

(4) Kupnjom paketa Korisnik izričito pristaje da mu usluga bude pružena odmah te da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora sukladno članku 86. stavku 1. točki 13. Zakona o zaštiti potrošača.

Paket financijskog savjetovanja

Članak 5.

(1) Pravo na pristup savjetodavnim materijalima stječe se kupnjom izabranog paketa financijskog savjetovanja

(2) Paket se može kupiti u poslovnici Društva.

(3) Kupnjom paketa Korisnik stječe pravo na pristup svim sadržajima odmah po sklapanju ugovora, neovisno o tome je li plaćanje izvršeno odmah ili je ugovoreno odgođeno plaćanje do najviše 60 dana.

(4) Paket financijskog savjetovanja nije sredstvo plaćanja niti financijski instrument, već digitalna usluga savjetodavnog i edukativnog karaktera.

(5) Račun se izdaje unutar 30 dana od dana sklapanja ugovora, s jasno naznačenim datumom dospijeća u slučaju odgođenog plaćanja.

(6) U slučaju neplaćanja po dospijeću i kašnjenju dužem od 10 radnih dana (uključujući subote), a ukoliko Korisnik ne reagire na očestale pokušaje kontakta i komuniciranja od strane Društva te ne surađuje po pitanju predloženih korigiranih dospijeća, Društvo ima pravo provesti prisilnu naplatu temeljem zadužnice, sukladno članku 9. ovih Uvjeta.

Paketi savjetovanja

Članak 6.

(1) Društvo nudi više paketa financijskog savjetovanja čija se cijena i opseg određuju prema vrsti, sadržaju i opsegu edukativnih materijala.

(2) Cijena paketa predstavlja naknadu za pružanje financijskog savjetovanja i ne predstavlja trošak niti naknadu za financiranje, kreditiranje ili odobrenje zajma.

(3) Cijene paketa definirane su i javno dostupne u poslovnim prostorijama Društva te se mogu razlikovati ovisno o sadržaju i razini usluge.

(4) Kupnja se može izvršiti jednokratnim plaćanjem ili uz odgođeno plaćanje do najviše 60 dana, pri čemu se usluga aktivira odmah po sklapanju ugovora.

Pravo na realizaciju zahtjeva za zajam

Članak 7.

(1) Kupnjom i aktivacijom paketa financijskog savjetovanja Korisnik stječe mogućnost na realizaciju jednokratne financijske pomoći (zajma).

(2) Kupnja paketa financijskog savjetovanja ne daje automatsko pravo na realizaciju zajma, već realizacija zajma podliježe diskrecijskoj procjeni i odobrenju Društva temeljem podnesenog zahtjeva za zajam i pripadajuće dokumentacije.

(3) Zajam se može odobriti isključivo Korisnicima koji su prethodno aktivirali i konzumirali savjetodavnu uslugu.

(4) Paketi financijskog savjetovanja mogu se kupiti bez obveze ugovaranja i podnošenja zahtjeva za zajam.

Odobrenje zajma

Članak 8.

(1) U slučaju odobrenja, zajam se odobrava bez kamata i bez dodatnih troškova za Korisnika, osim naknade od najviše 3,98 eura sukladno članku 3. stavku 1. točki (d) Zakon o potrošačkom kreditiranju.

(2) Zajam se odobrava isključivo Korisnicima koji su prethodno ugovorili i u cijelosti konzumirali uslugu financijskog savjetovanja.

(3) Ugovor o zajmu sklapa se zasebno, s jasno definiranim iznosom, rokom otplate i instrumentima osiguranja.

(4) Zajam se isplaćuje Korisniku nakon potpisivanja ugovora i zaprimanja potrebnih sredstava osiguranja, na način koji Društvo utvrđuje u skladu s vlastitom poslovnom praksom.

(5) Kupnja paketa financijskog savjetovanja i sklapanje ugovora o zajmu predstavljaju dvije odvojene pravne obveze koje nisu međusobno uvjetovane niti se ekonomski preklapaju.

Sredstva osiguranja i naplata

Članak 9.

(1) Korisnik koji koristi zajam ili kupuje paket financijskog savjetovanja s odgodom plaćanja obvezan je predati Društvu zadužnicu kojom se osigurava naplata:

obveza iz Ugovora o zajmu i
obveza iz Ugovora o pružanju savjetodavne usluge (u slučaju odgode plaćanja).

(2) Aktivacija zadužnice, kao i svi uvjeti i okolnosti pod kojima je ista dopuštena, uređeni su člankom 15. ovih Općih uvjeta koji se primjenjuju na odgovarajući način i u slučaju neplaćanje obveza iz ugovora o pružanju savjetodavne usluge.

(3) Trošak ovjere zadužnice snosi Korisnik, no taj trošak mu može biti nadoknađen u sklopu isplaćenog zajma, kod isplate zajma, u iznosu do 25,00 eura, ukoliko Korisnik tako odluči.

(4) Trošak provedbe naplate po zadužnici snosi isključivo Korisnik.

(5) Društvo može, radi osiguranja tražbina, zahtijevati i izjavu o suglasnosti za zapljenu plaće i drugih stalnih novčanih primanja sukladno važećim propisima te druge instrumente osiguranja.

Odustanak i povrat

Članak 10.

(1) Korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora niti na povrat uplaćenog iznosa nakon aktivacije usluge, budući da se usluga financijskog savjetovanja pruža odmah u digitalnom obliku.

(2) Odredba iz stavka 1. ovog članka primjenjuje se i u slučaju odgođenog plaćanja.

II. SAVJET ZAJAM

Predmet i svrha zajma

Članak 11.

(1) Ovim se poglavljem uređuju uvjeti pod kojima Društvo odobrava jednokratnu financijsku pomoć u obliku zajma fizičkim i pravnim osobama koje su prethodno ugovorile i konzumirale paket financijskog savjetovanja.

(2) Zajam služi isključivo kao kratkoročna financijska pomoć radi olakšanja tekuće likvidnosti ili financiranja osobnih ili poslovnih potreba, te ne predstavlja kreditni proizvod u smislu Zakona o potrošačkom kreditiranju.

(3) Odobravanje zajma moguće je isključivo nakon što je savjetodavna usluga u cijelosti pružena i konzumirana.

Uvjeti odobravanja zajma

Članak 12.

(1) Uvjet za odobrenje zajma jest prethodna kupnja i aktivacija paketa financijskog savjetovanja.

(2) Korisnik je dužan, radi procjene boniteta, dostaviti sljedeću dokumentaciju:

a) Za fizičke osobe:

preslika važeće osobne iskaznice,
zadnja platna lista ili potvrda o visini mirovine,
potvrda Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje (e-Radna knjižica),
potvrda Financijske agencije (neblokiran račun najmanje 6 mjeseci),
izvod po tekućem računu za prethodni mjesec (prema potrebi),
ugovor o radu (ako je zaposlen kod novog poslodavca u mjesecu podnošenja zahtjeva).

b) Za pravne osobe:

potvrda Porezne uprave da nema nepodmirenih poreznih obveza (ne starija od 10 dana),
BON-2 (90 dana),
Godišnje financijsko izvješće za prethodnu poslovnu godinu,
bruto bilanca za tekuću godinu,
preslika osobne iskaznice direktora ili zakonskog zastupnika.

(3) Društvo zadržava pravo traženja dodatne dokumentacije radi procjene kreditne sposobnosti.

(4) Društvo može uvjetovati odobrenje zajma dovođenjem solidarnog jamca.

(5) Društvo ima diskrecijsko pravo odbiti zahtjev bez obveze navođenja razloga.

Značajke zajma

Članak 13.

(1) Zajam se odobrava u iznosima od 500,00 EUR do 3.000,00 EUR, ovisno o internoj procjeni Društva i kupljenom paketu financijskog savjetovanja.

(2) Rok otplate zajma može biti: 2, 4 ili 7 mjeseci.

(3) Zajam se odobrava bez kamata i bez ikakvih naknada, osim naknade od najviše 3,98 EUR, sukladno članku 3. stavku 1. točki (d) Zakona o potrošačkom kreditiranju.

(4) Sva potraživanja iz ugovora o zajmu smatraju se novčanim obvezama s fiksnim rokom dospijeća i ne mogu biti predmet kapitalizacije kamata, ugovornih kazni niti drugih dodatnih troškova.

(5) Isplata zajma vrši se nakon potpisivanja ugovora i zaprimanja propisanih sredstava osiguranja, na doznačeni tekući račun Korisnika.

Struktura i plan otplate

Članak 14.

(1) Otplata zajma vrši se u jednakim mjesečnim obrocima, pri čemu Korisnik prilikom sklapanja Ugovora o zajmu bira jedan od unaprijed određenih datuma dospijeća koje Društvo nudi.

(2) Odabrani datum dospijeća svake rate utvrđuje se u Ugovoru o zajmu i vrijedi za cijelo razdoblje otplate, osim ako se strane pisano drukčije ne dogovore.

(3) Ugovor o zajmu sadržavat će detaljan plan otplate koji uključuje:

broj rata,
iznos pojedine rate,
datume dospijeća,
ukupni iznos glavnice.

(4) U slučaju kašnjenja s uplatom, obračunavaju se zakonske zatezne kamate od dana dospijeća do dana naplate.

(5) Korisnik ima pravo na prijevremenu otplatu zajma u cijelosti bez dodatnih troškova.

Sredstva osiguranja

Članak 15.

(1) Radi osiguranja uredne naplate, Korisnik je dužan predati Društvu zadužnicu potvrđenu kod javnog bilježnika.

(2) Nominalni iznos zadužnice određuje se u visini ukupne ugovorene obveze Korisnika uvećane za eventualne troškove i zatezne kamate, a za potrebe osiguranja naplate zaokružuje se na prvi viši iznos od 500,00 EUR od ukupnog iznosa obveze.

(3) Za potrebe prethodnog stavka, ako je ukupan iznos obveze između dva zaokružena praga, nominalni iznos zadužnice određuje se na najbliži viši prag (primjerice: ako ukupan iznos obveze iznosi 1.600,00 EUR, nominalni iznos zadužnice iznosi 2.000,00 EUR).

(4) Zadužnica služi kao instrument naplate glavnice zajma, te eventualnih nepodmirenih obveza iz ugovora o pružanju savjetodavne usluge.

(5) Aktivacija zadužnice moguća je u svakom slučaju kada Korisnik ne ispuni svoje novčane obveze prema Društvu, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

neplaćanje dospjelih obveza u ugovorenom roku,
jednostrani raskid ugovora od strane Društva zbog povrede ugovornih obveza,
dospijeće svih obveza uslijed prijevremenog raskida,
svaku drugu okolnost u kojoj je tražbina Društva prema Korisniku dospjela na naplatu sukladno ugovoru ili zakonu.

(6) Aktivacijom zadužnice Društvo ima pravo naplatiti sva dospjela potraživanja iz ugovornog odnosa, uključujući glavnicu, zakonske zatezne kamate i troškove provedbe naplate.

(7) Trošak ovjere zadužnice snosi Korisnik, no taj trošak mu može biti nadoknađen u sklopu isplaćenog zajma, kod isplate zajma, u iznosu do 25,00 eura, ukoliko Korisnik tako odluči.

(8) Trošak provedbe naplate po zadužnici snosi isključivo Korisnik.

(9) Društvo može, radi osiguranja tražbina, zahtijevati i izjavu o suglasnosti za zapljenu plaće i drugih stalnih novčanih primanja sukladno važećim propisima te druge instrumente osiguranja.

Solidarni jamac

Članak 16.

(1) Solidarni jamac je fizička ili pravna osoba koja solidarno s Korisnikom odgovara za uredno ispunjenje svih obveza iz ugovora o zajmu.

(2) Društvo ima pravo naplatiti potraživanja izravno od jamca bez prethodne naplate od Korisnika.

(3) Odgovornost solidarnog jamca obuhvaća glavnicu, troškove i zakonske zatezne kamate.

(4) U slučaju više jamaca, odgovornost je solidarna.

Uvjeti prihvatljivosti jamca

Članak 17.

(1) Solidarni jamac može biti:

a) punoljetna fizička osoba s prebivalištem u RH, urednim primanjima i bez evidentiranih blokada, ili
b) pravna osoba s urednim poslovanjem i financijskim izvještajima.

(2) Jamac mora potpisati izjavu o jamstvu ili supotpisati ugovor o zajmu.

(3) Društvo zadržava pravo odbiti jamca koji ne ispunjava interne kriterije Društva.

(4) Jamac je izričito upoznat da u slučaju neplaćanja od strane Korisnika odgovara kao glavni dužnik.

Povreda ugovornih obveza

Članak 18.

(1) Ako Korisnik ne izvrši povrat zajma u ugovorenom roku te odbija svaki pokušaj komunikacije i rješavanje problematike povrata zajma unutar ugovorenog ili alternativnog roka, Društvo može aktivirati zadužnicu, pokrenuti ovršni postupak te obračunati zakonske zatezne kamate.

(2) Pokretanjem prisilne naplate Društvo ne gubi pravo na naknadu drugih troškova (bilježnik, odvjetnik, ovrha).

Raskid ugovora

Članak 19.

(1) Ugovor o zajmu prestaje:

isplatom i povratom zajma u cijelosti,
sporazumnim raskidom, ili
jednostranim raskidom Društva zbog neispunjenja obveza.

(2) U slučaju jednostranog raskida Društvo ima pravo aktivirati zadužnicu i pokrenuti prisilnu naplatu.

Izjava i potvrda Korisnika

Članak 20.

(1) Potpisom ugovora Korisnik izjavljuje da je (i) prethodno ugovorio i konzumirao savjetodavnu uslugu, (ii) upoznat da zajam ne uključuje nikakve kamate ni naknade osim dopuštenih, (iii) svjestan da zajam predstavlja iznimku iz čl. 3. st. 1. tč. (d) Zakona o potrošačkom kreditiranju.

(2) Korisnik potvrđuje da je upoznat kako kupnja paketa financijskog savjetovanja ne jamči automatsko odobrenje zajma.

Posebne odredbe

Članak 21.

(1) Društvo ima pravo odbiti zahtjev za zajam bez navođenja razloga, a Korisnik time ne stječe pravo na povrat plaćenog iznosa za savjetodavnu uslugu.

(2) Društvo može prenijeti potraživanja iz ugovora na treću osobu bez posebne suglasnosti Korsnika.

(3) Na ovaj model primjenjuju se odgovarajuće odredbe Zakon o obveznim odnosima ako nisu u suprotnosti s ovim Uvjetima.

III. SAVJET MINI

Predmet i svrha zajma

Članak 22.

(1) Model Savjet mini predstavlja oblik jednokratno kratkoročnog zajma namijenjenog fizičkih osobama, u manjim iznosima i uz ubrzani postupak obrade zahtjeva.

(2) Zajmovi u okrivu modela Savjet mini odobravaju se u iznosima od 200,00 EUR ili 300,00 EUR.

(3) Rok povrata zajma može iznositi 30 dana ili 60 dana, a točan rok određuje se ugovorom o zajmu.

(4) Zajam se odobrava bez kamata i bez ikakvih naknada, osim naknade od najviše 3,98 EUR, sukladno članku 3. stavku 1. točki (d) Zakona o potrošačkom kreditiranju.

(5) Za podnošenje zahtjeva Korisnik je dužan dostaviti :

presliku važeće osobne iskaznice,
zadnju platnu listu ili potvrdu o visini mirovine,
potvrdu Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje (e-Radna knjižica),
potvrdu Financijske agencije (neblokiran račun najmanje 6 mjeseci).

(6) Društvo zadržava pravo zatražiti dodatnu dokumentaciju ili odbiti zahtjev bez obveze obrazloženja.

(7) Na sva pitanja koja nisu izričito uređena ovim poglavljem na odgovarajući način primjenjuju se odredbe pogavlja Savjet zajam i ostale odredbe Općih uvjeta poslovanja Društva.

IV. SAVJET BUSINESS 365

Predmet i svrha poslovnog zajma

Članak 23.

(1) Ovim se poglavljem uređuju uvjeti pod kojima Društvo odobrava zajmove pravnim osobama i fizičkim osobama – obrtnicima koji obavljaju registriranu gospodarsku djelatnost na području Republike Hrvatske.

(2) Poslovni zajmovi namijenjeni su financiranju poslovanja, osiguranju tekuće likvidnosti, investicijama i poticanju rasta poslovanja Korisnika.

(3) Ovi zajmovi ne podliježu odredbama Zakon o potrošačkom kreditiranju jer nisu namijenjeni potrošačima.

(4) Zajam predstavlja samostalan pravni posao između poduzetnika te nije povezan s bilo kojom drugom uslugom Društva.

(5) Uvjeti zajma, uključujući iznos, rok otplate, kamatnu stopu i instrumente osiguranja, utvrđuju se pojedinačno u svakom ugovoru o poslovnom zajmu.

Uvjeti odobravanja

Članak 24.

(1) Podnositelj zahtjeva mora biti pravna osoba ili obrtnik registriran u Republici Hrvatskoj s urednim poslovanjem i solventnošću.

(2) Za potrebe kreditne procjene, Korisnik je dužan dostaviti sljedeću dokumentaciju:

potvrda Porezne uprava da nema nepodmirenih poreznih obveza (ne starija od 10 dana),
BON-2 (90 dana),
GFI za prethodnu poslovnu godinu,
bruto bilanca za tekuću godinu,
preslika osobne iskaznice zakonskog zastupnika,
izjava o svrsi korištenja zajma.
izvodi poslovnog računa za zadnja tri mjeseca (po potrebi),
izvadak iz zemljišnih knjiga (ako se osiguranje zasniva na nekretnini),
dodatni dokazi o bonitetu ili solventnosti (po potrebi).

(3) Društvo može zatražiti dodatnu dokumentaciju ili sredstva osiguranja.

(4) Odluka o odobrenju zajma donosi se diskrecijski, bez obveze obrazloženja u slučaju odbijanja zahtjeva.

Značajke poslovnog zajma

Članak 25.

(1) Poslovni zajmovi odobravaju se u iznosima od 3.000,00 EUR do 20.000,00 EUR.

(2) Rok otplate može biti 3, 6 ili 12 mjeseci.

(3) Kamata se obračunava po nominalnoj godišnjoj kamatnoj stopi definiranoj u pojedinačnom ugovoru.

(4) Prilikom ugovaranja i realizacije zajma mogu se obračunati i dodatni troškovi, poput naknada za obradu dokumentacije i odobrenje zajma, servisni troškovi mjesečne obrade zajma i zatezne kamate.

(5) Otplata zajma vrši se u jednakim mjesečnim obrocima, pri čemu Korisnik prilikom sklapanja Ugovora o zajmu bira jedan od unaprijed određenih datuma dospijeća koje Društvo nudi.

(6) Odabrani datum dospijeća svake rate utvrđuje se u Ugovoru o zajmu i vrijedi za cijelo razdoblje otplate, osim ako se strane pisano drukčije ne dogovore.

(7) Uz ugovor o zajmu prilaže se otplatni plan koji sadrži:

broj rata,
iznos pojedine rate,
datume dospijeća,
kamatnu stopu,
ukupan trošak zajma.

(8) U slučaju kašnjenja primjenjuju se zakonske zatezne kamate za odnose između poduzetnika.

Sredstva osiguranja

Članak 26.

(1) Radi osiguranja uredne naplate, Korisnik je dužan predati Društvu bjanko zadužnicu.

(4) Osim zadužnice, Društvo može kao dodatno sredstvo osiguranja zahtijevati:

a) dovođenje solidarnog jamca (pravne ili fizičke osobe), i/ili
b) zasnivanje založnog prava na nekretnini treće osobe ili samog Korisnika.

(5) Aktivacija sredstava osiguranja moguća je u slučaju neispunjenja dospjelih obveza.

(6) Troškove izdavanja, ovjere i upisa založnog prava snosi Korisnik

Solidarni jamac

Članak 27.

(1) Solidarni jamac je fizička ili pravna osoba koja solidarno s Korisnikom odgovara za uredno ispunjenje svih obveza iz Ugovora o poslovnom zajmu.

(2) Društvo ima pravo naplatiti potraživanja izravno od jamca bez prethodne naplate od Korisnika.

(3) Odgovornost jamca obuhvaća glavnicu, kamate, troškove i zakonske zatezne kamate.

(4) U slučaju više jamaca, odgovornost je solidarna.

Uvjeti prihvatljivosti jamca

Članak 28.

(1) Solidarni jamac može biti:

a) pravna osoba s urednim poslovanjem i financijskim izvještajima, ili
b) fizička osoba s urednim primanjima i bez evidentiranih blokada računa.

(2) Jamac mora potpisati izjavu o jamstvu ili supotpisati ugovor o zajmu.

(3) Društvo ima pravo odbiti jamca koji ne ispunjava interne kreditne kriterije.

(4) Jamac je izričito upoznat da odgovara kao glavni dužnik u slučaju neispunjenja obveza od strane Korisnika.

Povreda ugovornih obveza

Članak 29.

(1) Ako Korisnik ne izvrši povrat zajma u ugovorenom roku, Društvo može:

aktivirati bjanko zadužnicu,
aktivirati založno pravo i provesti prodaju založene nekretnine,
pokrenuti ovršni postupak protiv Korisnika i/ili jamca,
obračunati zakonske zatezne kamate i troškove postupka.

(2) Pokretanjem prisilne naplate Društvo ne gubi pravo na naknadu dodatnih troškova.

Raskid i prestanak ugovora

Članak 30.

(1) Ugovor o poslovnom zajmu prestaje:

urednim izvršenjem svih obveza,
sporazumnim raskidom, ili
jednostranim raskidom Društva zbog neispunjenja obveza.

(2) U slučaju jednostranog raskida Društvo ima pravo odmah aktivirati sredstva osiguranja i pokrenuti prisilnu naplatu.

(3) Raskidom ugovora ne prestaje odgovornost jamaca.

(4) Korisnik ima pravo na prijevremenu otplatu i zatvaranje glavnice zajma, uz trošak prijevremenog zatvaranja zajma u iznosu od 3,50% preostale glavnice, a što se naplaćuje uz glavnicu prilikom zatvaranja zajma. U slučaju prijevremene otplate zajma u cijelosti, Ugovor o zajmu prestaje vrijediti.

Prijenos potraživanja

Članak 31.

(1) Društvo ima pravo bez suglasnosti Korisnika prenijeti svoja potraživanja iz Ugovora o zajmu na treće osobe, uključujući, ali ne ograničavajući se na financijske institucije, fondove i faktoring društva.

(2) O prijenosu potraživanja Društvo će Korisnika obavijestiti u pisanom obliku ili elektroničkim putem.

(3) Prijenos potraživanja ne utječe na prava i obveze Korisnika iz Ugovora o zajmu.

Izjava i potvrda Korisnika

Članak 32.

(1) Potpisom ugovora Korisnik potvrđuje da je upoznat s uvjetima zajma, kamatnim stopama, rokovima i instrumentima osiguranja.

(2) Korisnik prihvaća mogućnost prijenosa potraživanja na treće osobe i odgovornost solidarnog jamca.

(3) Korisnik izjavljuje da je zajam namijenjen poslovne svrhe i da ga koristi u okviru svoje gospodarske djelatnosti.

IV. SAVJET KUPOVINA 365

Predmet i svrha ugovora

Članak 33.

(1) Ovim poglavljem uređuju se prava i obveze ugovornih strana kojim Društvo kao najmodavac daje najmoprimcu na uporabu pokretnu stvar (predmet najma) uz mjesečnu naknadu (najamninu), s mogućnošću otkupa po isteku ugovora.

(2) Predmet najma ostaje vlasništvo Društva do trenutka potpune isplate svih ugovorenih obveza i eventualne realizacije prava otkupa.

(3) Ugovorni odnos ne predstavlja potrošački kredit, leasing ili prodaju na kredit, već najamni odnos s mogućnošću, ali ne i obvezom, otkupa po isteku najma.

Uvjeti odobrenja najma

Članak 34.

(1) Društvo odobrava korištenje modela SAVJETKUPOVINA 365 samo najmoprimcima koji ispunjavaju minimalne uvjete bonitetne i dokumentacijske provjere, u skladu s internom politikom procjene rizika.

(2) Najmoprimac mora:

imati prebivalište ili registrirano sjedište u Republici Hrvatskoj,
biti punoljetna i poslovno sposobna fizička osoba, odnosno uredno registrirana pravna osoba ili obrt,
imati urednu kreditnu povijest i ne smije biti u blokadi, stečaju ili predstečaju,
posjedovati stabilne izvore prihoda koji omogućuju redovitu otplatu ugovorenih obveza.

(3) Najmoprimac je dužan Društvu dostaviti sljedeću dokumentaciju:

(a) fizičke osobe

presliku osobne iskaznice,
zadnju platnu listu ili potvrdu o visini mirovine,
izvadak iz e-Radne knjižice Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje,
potvrdu Financijska agencija (neblokiran račun zadnjih 6 mjeseci),
izvod po tekućem računu za prethodni mjesec,
ugovor o radu (ako je zaposlen kod novog poslodavca).

(b) pravne osobe i obrtnici

potvrdu Porezna uprava Republike Hrvatske da nema dugovanja (ne stariju od 10 dana),
BON-2 (90 dana),
godišnji financijski izvještaj (GFI) za prethodnu godinu,
bruto bilancu za tekuću godinu,
presliku osobne iskaznice zakonskog zastupnika.

(4) Društvo ima pravo zatražiti i dodatnu dokumentaciju (npr. potvrde, izvode, jamstva) ako to smatra potrebnim za procjenu boniteta najmoprimca.

(5) Društvo zadržava pravo odbiti zahtjev za najam bez obrazloženja i bez ikakve obveze prema podnositelju zahtjeva.

(6) U slučaju da je zahtjev odbijen, najmoprimac nema pravo na naknadu štete ni povrat troškova nastalih podnošenjem zahtjeva.

(7) Ako je najmoprimcu odobreno korištenje SAVJETKUPOVINA 365 modela, obvezan je sklopiti ugovor u pisanom obliku i dostaviti sva sredstva osiguranja prije preuzimanja predmeta najma.

Nabava i vlasništvo predmeta najma

Članak 35.

(1) Društvo nabavlja predmet najma od dobavljača u svoje ime i za svoj račun te time postaje njegov isključivi vlasnik.

(2) Najmoprimac nema izravan ugovorni odnos s dobavljačem i ne može ostvarivati nikakva prava prema njemu bez prethodne pisane suglasnosti Društva.

(3) Društvo odgovara za urednu nabavu i predaju predmeta najmoprimcu u skladu s ovim Uvjetima.

(4) Vlasništvo nad predmetom najma ostaje trajno na Društvu do isteka ugovora, odnosno do eventualnog otkupa ako najmoprimac iskoristi tu mogućnost.

(5) Najmoprimac se obvezuje predmet rabiti pažnjom dobrog gospodarstvenika te ga ne smije otuđiti, založiti, prodati, prenijeti na treću osobu ili koristiti kao sredstvo osiguranja bez izričite pisane suglasnosti Društva.

Isporuka i preuzimanje predmeta najma

Članak 36.

(1) Predmet najma preuzima se u poslovnim prostorijama ili skladištu Društva, i skladištu dobavljača ili na drugoj lokaciji koju Društvo unaprijed odredbi, osim ako ugovorom nije drugačije dogovoreno.

(2) Najmoprimac je dužan preuzeti predmet osobno ili putem ovlaštene osobe i potpisati Potvrdu o preuzimanju.

(3) Potvrdom o preuzimanju najmoprimac potvrđuje da je predmet:

preuzeo u ispravnom i funkcionalnom stanju,
pregledao i utvrdio da nema vidljivih nedostataka,
preuzeo svu pripadajuću opremu i dokumentaciju.

(4) Rizik slučajne propasti, oštećenja ili gubitka prelazi na najmoprimca trenutkom potpisa Potvrde o preuzimanju, bez obzira na to gdje je preuzimanje izvršeno.

(5) Ako najmoprimac ne preuzme predmet u ugovorenom roku, smatra se da je u zakašnjenju i snosi sve troškove skladištenja, osiguranja i čuvanja predmeta od dana kada je preuzimanje trebalo biti izvršeno, a koje se počinje obračunavati nakon 3 (tri) radna dana zakašnjenja preuzimanja, te se obračunava u iznosu od 5% nabavne vrijednosti proizvoda u najmu (s uključenim PDV-om), za svaki sljedeći dan, uključujući i neradne dane (nedjelju, praznike i blagdane).

Obveza preuzimanja i posljedice nepreuzimanja

Članak 37.

(1) Najmoprimac je obvezan preuzeti predmet najma u roku od 3 (tri) dana od poziva Društva ili drugog roka koji Društvo odredi u pozivu na preuzimanje.

(2) Ako najmoprimac bez opravdanog razloga ne preuzme predmet najma u navedenom roku, smatra se da je povrijedio bitnu ugovornu obvezu, a Društvo ima pravo istodobno i kumulativno:

jednostrano raskinuti ugovor s trenutnim učinkom,
zaračunati troškove čuvanja, skladištenja i osiguranja predmeta najma od dana kada je preuzimanje najkasnije trebalo biti izvršeno, u iznosu od 5% nabavne vrijednosti proizvoda u najmu (s uključenim PDV-om), za svaki sljedeći dan, uključujući i neradne dane (nedjelju, praznike i blagdane).
zaračunati jedinstvenu ugovornu kaznu u iznosu od 5 % ukupne vrijednosti ugovora, i
naplatiti sve ugovorne najamnine za cijelo vrijeme trajanja ugovora kao da je predmet najma uredno preuzet i korišten.

(3) U slučaju iz stavka 2. ovoga članka Društvo ima pravo aktivirati instrumente osiguranja plaćanja (zadužnicu, jamstvo, založno pravo i dr.) bez dodatne opomene najmoprimcu.

(4) Preuzimanjem se smatra i faktičko rabljenje predmeta od strane najmoprimca ili treće osobe kojoj ga je najmoprimac ustupio, neovisno o formalnom potpisivanju Potvrde o preuzimanju.

(5) Opravdanim razlogom nepreuzimanja smatra se isključivo okolnost više sile koja onemogućuje preuzimanje predmeta, o čemu je najmoprimac dužan bez odgode pisano obavijestiti Društvo i dostaviti odgovarajuću dokumentaciju.

Najamnina, plaćanje i otkup

Članak 38.

(1) Najamnina se plaća u mjesečnim obrocima sukladno ugovoru, i to na rok od 3, 6 ili 12 mjeseci, ovisno o pojedinačnom ugovoru.

(2) Plaćanje se vrši na žiro račun Društva, bez prava prijeboja, zadržavanja ili umanjenja iz bilo kojeg razloga.

(3) Po isteku ugovora, najmoprimac može:

vratiti predmet najma, ili
otkupiti predmet uplatom preostalog otkupnog iznosa definiranog u ugovoru.

(4) Ako najmoprimac ne iskoristi pravo otkupa u roku od tri (3) dana od isteka ugovora, predmet najma mora biti vraćen Društvu.

(5) Otkupna cijena mora biti jasno i odvojeno iskazana u ugovoru, te je uvijek u visini iznosa jednomjesečnog troška najma predmeta.

Sredstva osiguranja

Članak 39.

(1) Radi zaštite svojih potraživanja, Društvo može zatražiti sljedeća sredstva osiguranja:

bjanko zadužnicu u iznosu koji se određuje u visini ukupne ugovorene obveze najmoprimca uvećane za eventualne troškove i zatezne kamate, a za potrebe osiguranja naplate zaokružuje se na prvi viši iznos od 500 EUR od ukupnog iznosa obveze (v. čl. 15. st. 2. i 3.).
solidarnog jamca (fizičku ili pravnu osobu),
drugo prikladno sredstvo osiguranja prema odluci Društva.

(2) Aktivacija zadužnice moguća je u svakom slučaju kada najmoprimac ne ispuni svoje novčane obveze prema Društvu, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

neplaćanje dospjelih obveza u ugovorenom roku,
jednostrani raskid ugovora od strane Društva zbog povrede ugovornih obveza,
dospijeće svih obveza uslijed prijevremenog raskida,
svaku drugu okolnost u kojoj je tražbina Društva prema Korisniku dospjela na naplatu sukladno ugovoru ili zakonu.

(3) Aktivacijom zadužnice Društvo ima pravo naplatiti sva dospjela potraživanja iz ugovornog odnosa, uključujući glavnicu, zakonske zatezne kamate i troškove provedbe naplate.

(4) Jamac odgovara solidarno i neograničeno, a Društvo ima pravo naplatiti potraživanja izravno od jamca bez prethodne naplate od najmoprimca.

(5) Troškove izdavanja, ovjere i eventualne naplate snosi najmoprimac.

Jamstvo i nedostaci

Članak 40.

(1) Društvo jamči da je predmet najma ispravan i u funkcionalnom stanju u trenutku predaje najmoprimcu.

(2) Najmoprimac je dužan eventualne materijalne nedostatke prijaviti Društvu pisanim putem najkasnije u roku od tri (3) dana od preuzimanja predmeta.

(3) Po zaprimanju prijave nedostatka, Društvo će u razumnom roku poduzeti sve potrebne radnje prema dobavljaču i/ili proizvođaču u skladu s važećim jamstvenim uvjetima, uključujući komunikaciju, prijavu kvara i organizaciju servisa.

(4) Najmoprimac je obvezan o svom trošku dostaviti predmet najma na lokaciju koju Društvo odredi (npr. servisni centar dobavljača/proizvođača) te osigurati odgovarajuću ambalažu i način prijevoza.

(5) Nakon zaprimanja predmeta u servisni centar, daljnje postupanje (popravak, zamjena ili drugo) provodi se u skladu s jamstvenim uvjetima proizvođača ili dobavljača. Društvo nije odgovorno za trajanje servisnog postupka niti za odluke dobavljača/proizvođača.

(6) Društvo, prema vlastitoj odluci i ovisno o ishodu servisnog postupka, može:

popraviti predmet, ili
zamijeniti predmet novim, ili
odobriti sniženje najamnine.

(7) Najmoprimac nema pravo jednostrano odbiti plaćanje najamnine zbog nedostatka predmeta ili prekida korištenja tijekom trajanja servisnog postupka.

(8) Društvo ne odgovara za kvarove ili štete nastale nepravilnim rukovanjem ili korištenjem suprotno uputama proizvođača, neovlaštenim preinakama, zanemarivanjem redovnog održavanja ili djelovanjem trećih osoba.

Održavanje, popravci i troškovi

Članak 41.

(1) Najmoprimac je dužan rabiti predmet s pažnjom dobrog gospodarstvenika i pridržavati se uputa proizvođača i Društva.

(2) Redovno održavanje, potrošni materijal i manji popravci padaju na teret najmoprimca.

(3) Veće popravke i zamjene dijelova vrši isključivo Društvo ili ovlašteni servis po njegovom izboru, osim ako je drugačije pismeno dogovoreno s najmoprimcem.

(4) Najmoprimac nema pravo vršiti preinake ili popravke bez pisanog odobrenja Društva.

(5) Najmoprimac snosi svu štetu nastalu nepravilnom uporabom, propustom održavanja ili preinakama bez suglasnosti Društva.

Osiguranje i rizici

Članak 42.

(1) Od trenutka preuzimanja predmet najma i svi rizici prelaze na najmoprimca.

(2) U slučaju štete, djelomične ili totalne, kao i krađe, najmoprimac je dužan odmah obavijestiti Društvo i policiju te nastaviti plaćanje najamnine do okončanja postupka osiguranja.

(3) Osigurnina se isplaćuje Društvu kao vlasniku predmeta.

(4) Ako osiguranje ne pokriva punu štetu, najmoprimac je dužan nadoknaditi razliku.

Povrat predmeta najma

Članak 43.

(1) Po isteku ugovora najmoprimac je dužan predmet vratiti u poslovne prostorije Društva, u ispravnom stanju, s pripadajućom opremom i dokumentacijom.

(2) Troškove povrata snosi najmoprimac.

(3) Ako predmet nije vraćen u roku od 3 (tri) dana od isteka ugovora, najmoprimac je dužan platiti ugovornu kaznu za svaki dan kašnjenja u visini 1/30 zadnje najamnine te eventualnu tržišnu štetu.

(4) Neovlašteno zadržavanje predmeta smatra se zloporabom i daje pravo Društvu na trenutačni raskid ugovora i pokretanje postupka prisilnog povrata.

(5) Društvo ima pravo, u skladu s važećim propisima, pristupiti lokaciji gdje se predmet nalazi i izvršiti povrat predmeta.

Prijevremeni raskid ugovora

Članak 44.

(1) Najmoprimac može zatražiti prijevremeni raskid ugovora uz pisani zahtjev i odobrenje Društva, uz jednokratno plaćanje preostalih rata najma.

(2) U slučaju prijevremenog raskida najmoprimac je dužan:

vratiti predmet u ispravnom stanju,
podmiriti sve dospjele i nedospjele najamnine,
platiti ugovornu naknadu za prijevremeni raskid, ako je propisana ugovorom.

(3) Najmoprimac ima pravo na otkup proizvoda u slučaju prijevremenog raskida ugovora.

(4) Društvo ima pravo zadržati sve uplaćene iznose do dana raskida, neovisno o vremenu korištenja predmeta.

Izvanredni raskid i pravne posljedice

Članak 45.

(1) Društvo može raskinuti ugovor s trenutnim učinkom ako:

najmoprimac kasni s plaćanjem više od 30 dana,
predmet koristi protivno ugovoru,
predmet otuđi, založi ili ošteti,
postane nesposoban za plaćanje ili mu bude otvoren stečajni postupak.

(2) U slučaju raskida Društvo ima pravo:

zahtijevati trenutačni povrat predmeta,
aktivirati sredstva osiguranja (zadužnicu, jamstvo i dr.),
naplatiti sve dospjele i nedospjele obveze te pripadajuće troškove i zatezne kamate.

(3) Raskidom ugovora ne prestaju prava Društva iz instrumenata osiguranja.

Prijenos potraživanja

Članak 46.

(1) Društvo ima pravo, bez suglasnosti najmoprimca, prenijeti svoja potraživanja iz ovog ugovora na treće osobe (uključujući faktoring društva, fondove i financijske institucije).

(2) Najmoprimac će o prijenosu biti obaviješten pisanim putem ili elektronički.

(3) Prijenos potraživanja ne utječe na prava i obveze najmoprimca.

Stečaj najmoprimca

Članak 47.

(1) U slučaju otvaranja stečajnog postupka nad najmoprimcem, ugovor se automatski raskida.

(2) Društvo ima pravo odmah preuzeti predmet najma i aktivirati sredstva osiguranja.

(3) Najmoprimac dužan je omogućiti pristup predmetu bez odgode.

V. ZAJEDNIČKE ODREDBE

(Primjenjuje se na sve poslovne modele)

Administrativni troškovi i dodatne usluge

Članak 48.

(1) Društvo ima pravo naplatiti razumne administrativne troškove za dodatne usluge i radnje koje nisu obuhvaćene osnovnim ugovornim odnosom, uključujući osobito:

Izdavanje dodatnih potvrda i obračuna;
Izdavanje potvrda o stanju duga ili podmirenju obveza,
Ponovno slanje dokumentacije i ugovora;
Izradu izvanrednih administrativnih izvješća,
Administrativnu obradu prijevremenog zatvaranja ugovora,
Dodatne ili ponovljene zahtjeve za dostavu dokumentacije i podataka.

(2) Visina administrativnih troškova određuje se važećim cjenikom Društva koji je dostupan u poslovnim prostorijama Društva.

Povjerljivost i poslovna tajna

Članak 49.

(1) Ugovorne strane obvezuju se da će sve podatke i informacije koje razmjenjuju u vezi s ugovorima sklopljenima temeljem ovih Općih uvjeta čuvati kao povjerljive i koristiti isključivo u svrhu izvršenja međusobnih ugovornih obveza.

(2) Povjerljivim se osobito smatraju svi poslovni, financijski, tehnički, osobni i drugi podaci koji nisu javno dostupni.

(3) Ugovorne strane neće takve podatke otkrivati trećim osobama bez prethodnog pisanog odobrenja druge strane, osim:

ako je to nužno radi izvršenja ugovora,
ako to nalaže zakon ili odluka nadležnog tijela, ili
ako je riječ o njihovim profesionalnim savjetnicima uz obvezu povjerljivosti.

(4) Obveza čuvanja povjerljivosti ostaje na snazi i nakon prestanka ugovornog odnosa.

Povrat instrumenata osiguranja

Članak 50.

(1) Nakon što Korisnik u cijelosti ispuni sve svoje ugovorne obveze prema Društvu, uključujući urednu otplatu svih dospjelih iznosa te eventualnih troškova i zateznih kamata, Društvo će u roku od 8 (osam) dana:

vratiti originalni primjerak zadužnice koji se može preuzeti u poslovnom prostoru Društva, ili
izdati pisanu potvrdu o stavljanju zadužnice izvan uporabe i njenom uništenju, ako je zadužnica već evidentirana u poslovnim knjigama Društva.

(2) Povrat ili uništenje instrumenta osiguranja obavlja se isključivo po evidentiranju konačnog zatvaranja svih obveza Korisnika prema Društvu.

(3) Na pisani zahtjev Korisnika, Društvo je dužno izdati potvrdu o prestanku obveze i činjenici da instrument osiguranja više nije važeći niti upotrebljiv.

Zaštita osobnih podataka

Članak 51.

(1) Društvo prikuplja, obrađuje i pohranjuje osobne podatke Korisnika u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

(2) Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju isključivo u svrhu:

sklapanja i izvršavanja ugovora,
procjene kreditne sposobnosti i procjene rizika,
provedbe zakonskih i regulatornih obveza,
zaštite prava i pravnih interesa Društva, te
marketinške komunikacije, ako je Korisnik za to dao izričitu privolu.

(3) Marketinška komunikacija može uključivati slanje promotivnih poruka, informacija o proizvodima i uslugama, akcijama, pogodnostima, anketama i sličnim obavijestima putem e-maila, SMS-a, pošte ili telefonskim putem.

(4) Korisnik ima pravo u svakom trenutku povući danu privolu za obradu osobnih podataka u marketinške svrhe, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole.

(5) Korisnik ima pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka, pravo na prenosivost podataka, kao i pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

(6) Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, uključujući svrhe, pravne osnove, rokove pohrane, prava ispitanika i kontakt podatke službenika za zaštitu podataka, dostupne su u Politici privatnosti Društva, koja čini sastavni dio ovih Općih uvjeta.

Reklamacije i prigovori

Članak 52.

(1) Korisnik ima pravo podnijeti prigovor ili reklamaciju vezano uz izvršenje ugovora i pružene usluge.

(2) Prigovor se može podnijeti:

elektroničkom poštom na adresu: kontakt@kreditniured.hr
putem pošte na adresu sjedišta Društva, ili
osobno u poslovnici Društva na adresi Draškovićeva 43, Zagreb.

(3) Društvo je dužno potvrditi primitak prigovora i očitovati se u roku od 15 (petnaest) dana od zaprimanja prigovora.

(4) Ako Korisnik nije zadovoljan odgovorom, može se obratiti nadležnim tijelima za izvansudsko rješavanje sporova ili nadležnom sudu.

Viša sila

Članak 53.

(1) Ugovorne strane neće odgovarati za neispunjenje ugovornih obveza ako je ono uzrokovano okolnostima više sile, uključujući, ali ne ograničavajući se na: elementarne nepogode, rat, štrajk, epidemije, požare, poplave, potrese, odluke vlasti i druge okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti, izbjeći ni spriječiti.

(2) Strana pogođena višom silom obvezna je odmah obavijestiti drugu stranu i poduzeti sve razumne mjere radi ograničavanja posljedica.

(3) Ako stanje više sile potraje duže od 60 dana, svaka strana ima pravo raskinuti ugovor bez naknade štete.

Komunikacija i dostava

Članak 54.

(1) Službena komunikacija između Društva i Korisnika odvija se:

elektroničkom poštom,
telefonskim putem,
SMS porukama,
putem aplikacije za elektroničku komunikaciju i razmjenu poruka (uključujući WhatsApp, Viber i slične platforme)
preporučenom poštom, ili
osobnom dostavom.

(2) Društvo može radi obrade zahtjeva, sklapanja i izvršavanja ugovora, dostave obavijesti, opomena, raskida ugovora, naplate potraživanja i drugih legitimnih poslovnih svrha koristiti kontakt podatke koje je Korisnik dostavio Društvu, kao i javno dostupne podatke dostupne sukladno važećim propisima.

(3) Korisnik prihvaća da se elektronička komunikacija smatra vjerodostojnim i valjanim načinom dostave svih obavijesti, opomena, zahtjeva, raskida ugovora i drugih izjava povezanih s ugovornim odnosom.

(4) Dostava se smatra uredno izvršenom :

elektroničkom poštom – u trenutku slanja poruke na adresu elektroničke pošte koju je korisnik naveo prilikom sklapanja ugovora ili naknadno dostavio Društvu, neovisno o tome je li Korisnik poruku stvarno pročitao,
poštom – danom potvrde o uručenju ili istekom roka čuvanja pošiljke u pošti,
osobnom dostavim – danom potpisa primitka.

(5) Korisnik je dužan bez odgode obavijestiti Društvo o svakoj promjeni kontakt podataka. U protivnom, dostava na posljednje poznate kontakt podatke smatra se valjanom i uredno izvršenom.

(6) Duštvo će prilikom komunikacije poduzimati razumne mjere radi zaštite privatnosti i osobnih podataka Korisnika.

Nevaljanost pojedinih odredbi

Članak 55.

(1) Ako se bilo koja odredba ovih Općih uvjeta utvrdi ništetnom, nezakonitom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost i provedivost preostalih odredbi.

(2) Nevaljana odredba zamijenit će se novom odredbom koja je po svrsi i učinku najbliža izvornoj namjeri ugovornih strana.

Izmjene i dopune Općih uvjeta

Članak 56.

(1) Društvo zadržava pravo jednostrano izmijeniti i dopuniti ove Opće uvjete, uz prethodnu objavu na službenoj internetskoj stranici i pisanu obavijest prema Korisnicima.

(2) Izmjene i dopune stupaju na snagu danom objave, osim ako nije drukčije određeno.

(3) Nastavak korištenja usluga nakon stupanja na snagu izmjena smatra se prihvaćanjem istih.

Primjenjivo pravo i nadležnost

Članak 57.

(1) Na ove Opće uvjete i sve ugovorne odnose koji iz njih proizlaze primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

(2) Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Društva.

(3) Ako je Korisnik potrošač, ima pravo koristiti i mehanizme izvansudskog rješavanja sporova sukladno propisima o zaštiti potrošača.

Stupanje na snagu

Članak 58.

(1) Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu dana 20. svibnja 2026.

U Zagrebu, 20.05.2026.